【潍坊寿光】我为民企办实事 | 一封感谢信背后的为企服务情

寿光融媒讯（记者 张春萍）营商环境好不好，企业感受最直接，群众受益最重要。近日，潍坊寿光市交通运输局收到一封来自一家运输企业货车司机杨磊的感谢信，字里行间满是对寿光优化营商环境工作的认可。

信中，他朴素而真挚地写道：“‘一窗通办’改革和一系列优化营商环境的举措，为我们节省了宝贵的时间和精力，真正践行了‘让数据多跑路，群众少跑腿’的理念。办事窗口工作人员解答疑问时耐心细致，办理业务时专业高效，让我们在办理手续的过程中切实感受到了便捷与温暖。”

据了解，杨磊受聘于运输企业，常年在外地跑车。前段时间，他的《道路运输许可证》即将到期，但无法返回寿光办理相关业务。心急如焚的他抱着试试看的心态，拨通了寿光市交通运输局运政大厅窗口电话。接到电话后，工作人员迅速响应，为他详细介绍了远程签章业务。

然而，由于杨磊不熟悉电脑操作，且该项业务需要其公司协助完成。工作人员便主动联系企业，耐心指导企业完成账号注册。本以为问题迎刃而解，却又因车辆在外地检测，检测站未及时上传相关报告单导致业务受阻。寿光运政工作人员跨越地域，与当地检测站取得联系，最终检测报告单顺利上传，车辆完成了年审。

部门“多跑腿”，企业和群众“少跑路”。为了方便运输企业和广大司机群体，寿光市大力推广道路运输电子证照，加速推进政务服务高频事项“跨省通办”，目前已累计办理相关业务6.3万件。同时，在政务服务大厅设立“道路货运企业‘一件事’专窗”，将原本需要跑4个窗口、提交28份材料、耗时8个工作日的办证流程，优化为仅需跑1个窗口、提交1套材料、1个工作日即可办结。今年以来，该专窗已高效办理道路货运企业“一件事”757件，赢得了业户广泛好评。

一封质朴的感谢信，是企业和群众对寿光政务服务工作的认可，也是寿光持续做好“高效办成一件事”的生动实践。为解决企业和群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题，2024年，寿光推出30个“高效办成一件事”主题套餐，以政务服务“小切口”推动便民利企“大转变”。今年以来，我市深入推进“改革集成提升年”行动，强力推进“一部门一改革一品牌”，推出一批落点准、见效快的“微改革”项目。同时，深化“高效办成一件事”改革，丰富就近办、免证办服务，建成投用政务服务中心西城分中心，不断擦亮“潍您办、寿欢迎”服务品牌。