最快2分钟！全国首个离境退税“一键退税”服务在杭州试点落地

8月29日，杭州市文化广电旅游局、杭州市税务局、杭州市商务局联合支付宝、浙商银行在万事利丝绸六家门店推出全国首个离境退税“一键退税”快速退税服务，最快可实现2分钟退税到账。这也是继2024年12月杭州推出离境退税“即买即退”后，退税服务的再次升级。

入境游客在万事利各门店用支付宝购买商品后，3步即可完成退税：首先，解锁手机“碰一下”退税台卡，即可唤起“支付宝入境人士退税”小程序；然后，填写出入境时间等信息并展示退税码；最后，一键办理支付宝预授权，退税款随后即秒到其支付宝账户。普通境外旅客的首次退税办理时间能够从现在的7-10分钟缩短至最快2分钟。

“我非常喜欢杭州，这座城市是诗情画意跟先进科技的完美结合，现在用支付宝‘碰一下’就能丝滑退税，这是我去了那么多国家旅行和退税后遇到的最好的退税服务，很先进很方便！”来自墨西哥的Andrea在万事利买了一条丝巾，体验杭州退税速度后赞不绝口。她表示，自己常跟国际友人推荐来中国旅行，免签很方便，退税超便捷，下载支付宝App后就可以畅游畅买。

墨西哥姑娘Andrea在杭州万事利用“支付宝碰一下”2分钟完成退税

据了解，目前杭州正在全面推进入境游全链条便利化“一件事”改革，包括入境来浙便利化“一站办理”、通信出行便利化“一卡通达”、支付服务便利化“一路畅通”、外宾住宿便利化“一碰入住”、游线选择便利化“一键生成”、咨询讲解便利化“一路伴游”、行李运送便利化“一达三通”和离境退税便利化“一买退税”共“八个一”改革事项，杭州也整合包装推出了“AI Hangzhou轻松游”服务品牌。

目前，杭州已有离境退税商店267家，比去年增加了126.3%，今年以来离境退税销售额为去年同期的2.23倍，其中“即买即退”商店124家，较去年增加了785.7%。退税办理的时间由年初的至少20分钟，通过发票自动录入和退税申请单与承诺书“合二为一”，将退税时间压缩到7-10分钟，这次推出“一键退税”再压缩一半，最快能实现2分钟办理。“即买即退”的离境口岸由杭州萧山机场一地扩大至杭州及宁波栎社机场、温州龙湾机场、舟山普陀山机场四地。退税商品方面，杭产品份额持续扩大。杭州大厦设立了杭州科技新特产专区，解百设立了“杭产好物”销售专区，遴选了1100款杭产品上架离境退税商店。打造了钱江新城-砂之船、河坊街-11家离境退税商店集群、西湖-银泰IN77等一批集合城市观光与购物旅游相结合的产品，广受境外团队欢迎，已接待入境旅游团队9338人次。

今年上半年，入境游客用支付宝在浙江消费金额同比去年增长超100%。从杭州大厦、湖滨银泰IN77、钱江新城砂之船，到万事利各门店等，都是国际游客在游览西湖之外，爱在杭州买买买的目的地，“China Travel”转化为了实实在在的消费热潮。