“感谢日喀则市医保局工作人员开通绿色通道办理医保费用报销，让我能够没有负担地继续接受治疗。”在成都华西医院病房里，一名来自日喀则的患者感激地说。缓解这名患者燃眉之急的，正是日喀则市开展的医疗保障“手工零星报销”服务。据了解，医疗保障“手工零星报销”是指参保人员在就医过程中，因特殊原因未能通过医保系统