按下“静音键” 护航中高考 网格员温情处理宠物狗扰民事件

本报讯（记者 韩睿） 中高考日益临近，朝阳社区、真武南路社区通过柔性调解，妥善处理两起犬吠困扰考生事件，为备考家庭筑起安心屏障。5月18日至19日，两社区网格员及时介入邻里纠纷，成功协调养犬住户将宠物临时寄养，用实际行动维护中高考学子冲刺阶段的学习环境。

5月19日，朝阳社区网格员贾杉杉接到迎新路43号院5号楼李女士求助。因其楼上住户张师傅家宠物狗持续吠叫，严重影响考生复习作息。经两次登门沟通，贾杉杉以“将心比心”的调解方式，令张师傅主动将爱犬送至亲友家暂养，并承诺待高考结束后接回。矛盾双方最终握手言和，李女士特地向社区致谢。

无独有偶，正阳街9号院住户陈女士5月18日向真武南路社区反映类似困扰。该社区网格员马艳蓉、王跃茜、王丽婷组成调解小组，在接报后即上门协调。养犬人王师傅在了解考生家庭的实际情况后，当即联系好友暂时安置宠物犬。从接到投诉到问题解决，全程未超过2小时，高效处置赢得居民点赞。

据两社区负责人介绍，自5月以来已建立中高考专项巡查机制，重点排查装修施工、宠物扰民等可能影响备考的隐患。通过“提前介入+温情调解”工作模式，既保障考生权益，又维系邻里和睦，赢得居民点赞感谢。