打造“怀运定制”服务品牌 怀化市启动“定制客运发展年”活动

【来源：怀化市人民政府网_怀化市人民政府网部门】

7月3日，怀化市启动“定制客运发展年”活动，市交通运输局联合怀化公路运输集团及各县区相关部门，全面部署道路客运转型升级工作。

根据《全市定制客运发展年活动工作方案》，怀化市将以“便民、高效、绿色、智慧”为核心理念，培育打造“怀运定制”区域服务品牌，全力推进定制客运“市到县”班线全域覆盖，构建现代化道路客运服务体系。

目前，怀运集团定制客运平台已累计服务65.51万注册用户，月均服务超6万人次，用户满意度达95%，业务规模跃居全省第二。按照规划，下一步将开通麻阳、通道、黔城（洪江）等定制班线，实现“市到县”100%覆盖，同时新增8个经济强镇线路，推动农村定制客运试点取得实效。

怀运集团将重点实现网络覆盖、规模效益、品牌价值“三个突破”，通过优化客运网络布局、创新服务场景、强化安全保障等举措，持续提升市场竞争力。

市交通运输局将建立专项督导机制，开通政策绿色通道，实施“红黑榜”动态考核，在班线布局、产品体系、安全监管等七个关键领域重点突破，全力打造全省道路客运转型示范样板。

此次“定制客运发展年”活动的实施，将显著提升市民出行体验，实现怀化主城区与县域之间的定制化客运服务全覆盖，为全省道路客运高质量发展探索新路径、积累新经验。

（全媒体记者 黄莎 通讯员 梅松雪）

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