2025年5月29日上午，一位满头银发的大娘给河南省洛阳市汝阳县政务服务大厅户政窗口民警送来了一面写着“人民公仆展风采 排忧解难为百姓”的锦旗，感激之情溢于言表。事情还要从本月初说起：这位大娘是汝阳县十八盘乡蒿坪村人。因老伴张某某的第一、二代身份证信息有不符情形，导致家里无法正常办理房产过户手续，几